Pemerintah Republik Indonesia melalui Kementerian Perhubungan melakukan kegiatan pra-ramp check baik di Terminal Bus AKAP maupun AKDP serta pool bus pariwisata. Hal ini dilakukan guna mengantisipasi lonjakan pemudik di lebaran 2024 kali ini.
Guna turut mendukung program pemerintah serta antisipasi bus yang mengalami masalah ketika melakukan perjalanan, PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menghadirkan kembali program “Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024” selama periode 5 - 16 April 2024.
Program ini adalah layanan purna-jual 24 jam bagi seluruh pelanggan bus Mercedes-Benz. Tidak terbatas pada pengguna produk terbaru, pengguna model kendaraan niaga Mercedes-Benz yang lain pun bisa mengikuti beragam layanan di program ini.
“Kami sebagai agen tunggal pemegang merek Bus dan Truk Mercedes-Benz sangat mendukung penuh program pemerintah, dan hal ini tidak terlepas dari tanggung jawab kami dalam menjaga kualitas unit kami di jalanan dan juga keinginan kami untuk memberikan layanan purna-jual yang terbaik bagi pelanggan setia kami. Berbagai titik program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024 ini digagas sejalan dengan tujuan Kementerian Perhubungan supaya terbangun mudik aman, nyaman, penuh keceriaan serta penuh makna,” ungkap Naeem Hassim, Presiden Direktur DCVI dalam keterangan resminya.
Program Lebaran Roadshow tahun 2024 ini hadir dalam bentuk Bengkel Siaga 24 jam oleh beberapa diler resmi Bus Mercedes-Benz, dan juga penambahan tenda siaga (service-points) di beberapa titik terpadat arus mudik. Dengan menggandeng 7 diler resmi dan juga menyiapkan 5 titik service-points, DCVI menghadirkan total 12 titik program “Lebaran Rescue” kali ini untuk menjamin keterjangkauan pelayanan purna-jual DCVI.
Terlepas dari personil tambahan, pengecekan teknologi menggunakan XENTRY Diagnosis dan ECU Space juga akan tersedia di setiap bengkel siaga. Kebutuhan fasilitas dan servis yang akan disediakan selama periode Mudik 2024; bantuan teknis dan pelayanan purna-jual lain selama 24 jam di 12 titik, gratis konsultasi teknis serta biaya jasa untuk servis darurat, dan promo Lebaran Roadshow 2024 dengan pembelian parts yang lebih hemat.
Perluasan titik pelayanan pada lebaran 2024 ini diikuti dengan perluasan jumlah personil yang diharapkan bisa melayani kepentingan dari pelanggan Bus Mercedes-Benz. DCVI menjamin bahwa para diler mempersiapkan 19 personel siaga di 7 titik bengkel siaga, dan juga 15 personil untuk 5 service points. Mobil servis pun disiapkan di setiap diler untuk memenuhi kebutuhan spare-parts ataupun peralatan teknis lainnya.
Berikut daftar lokasi diadakannya program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024:
No | Lokasi | Penyedia | Alamat | Emergency/Hotline |
Tujuh Bengkel Siaga yang melakukan pelayanan 24 jam | ||||
1. | Medan | PT Kanindo Mitra Usaha | Jl. Sisingamangaraja XII | 0812 7899 2115 |
2. | Jakarta | PT Hartono Raya Motor | Jl. Raya Daan Mogot Km.1 no 99 | 0857 7461 2086 |
3. | Bandung | PT Citrakarya Pranata | Jl. Soekarno Hatta no 727 | 0811 2333 898 |
4. | Semarang | PT Hartono Raya Motor | Jl. Raya Semarang Km.10 | 0877 3806 5699 |
5. | Yogyakarta | PT Kalimas Arubu Indonesia | Jl. Raya Solo - Yogyakarta Km.9 | 0858 6839 7777 |
6. | Gresik | PT Transforma Oto Prima | Jl. Tambak Osowilangun no 23 | 0811 1915 7762 |
7. | Makassar | PT Gowa Kencana Motor | Jl. DR. Ratulangi no 163, Kab. Maros | 081243301706 |
Lima Service-points di titik terpadat arus mudik | ||||
1 | Palembang | RM Basalero (Samping PO Yoanda Prima) | Jl. Soekarno Hatta No.02, Bukit Baru, Ilir Barat I | 0811 2333 898 |
2. | Cirebon | RM Brawijaya | Pintu Keluar Tol Ciperna | 0818807591 |
3 | Kendal | RM Sari Rasa | Jl. Raya Weleri-Kendal | 0811 2333 898 |
4 | Kebumen | RM Lestari | Jl. Revolusi No.6 | 0812 7555 5217 |
5 | Situbondo | RM Puritama | Jl. Raya Pasir Putih | 082299372606 |
Penentuan tujuh titik Bengkel Siaga dan lima titik service-point, disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, terutama di area-area destinasi mudik dan mobilitas barang dan jasa terpadat.
Baca juga: Mau Beli Bus Baru Mercy? Ini Panduannya…
Baca juga: Bagaimana Mercedes-Benz Dan Karoseri ‘Ngobrol’ Desain?