Menyambut momen mudik 2017, produsen kendaraan niaga (commercial vehicle) terkemuka di Indonesia, Mercedes-Benz Indonesia, menggelar kembali Lebaran Rescue 2017.
Ajang ini dibuat untuk membantu mengatasi kerawanan berkendaraan di saat mudik Hari Raya Idul Fitri 1438 H. Lebaran Rescue adalah program tahunan yang digelar Mercedes-Benz untuk mendukung pelanggan kendaraan komersial yang memerlukan bantuan teknis selama perjalanan liburan melalui layanan khusus yang memadukan posko service24 jam dan bengkel siaga.
Mercedes-Benz
Tahun ini, pengguna kendaraan komersial Mercedes-Benz dapat memanfaatkan program Lebaran Rescue tersebut sejak 20 Juni hingga 3 Juli 2017 di 4 titik (Alas Roban, Kebumen, Ngawi dan Tuban) dan 7 bengkel siaga di Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Semarang hingga Surabaya.
Ditemui saat flag off ceremony Lebaran Rescue 2017 di Mercedes-Benz Distribution Indonesia di Ciputat, Jumat (16/06), Managing Director Commercial Vehicle Department Mercedes-Benz Indonesia Ralf Kraemer menyatakan kesiapan Mercedes-Benz untuk memastikan kenyamanan dan keselamatan para penumpang kendaraan komersial Mercedes-Benz selama masa libur lebaran.
“Kemacetan lalu lintas yang mewarnai berbagai jalur mudik, ditambah perjalanan mengemudi yang memakan waktu panjang, memicu kebutuhan servis mendadak. Untuk itu dibutuhkan langkah-langkah antisipasi untuk menjamin keselamatan di dalam perjalanan, sehingga momen mudik tetap menjadi momen sosial yang bermakna," ungkap Ralf Kraemer.
Untuk mengantisipasi permasalahan teknis yang mungkin dialami konsumen kendaraan niaga jenis bus, van, dan truk sepanjang masa liburan Idul Fitri tahun ini, Mercedes-Benz Indonesia akan membuka posko servis di 4 titik layanan pertolongan.
Yakni pada Sumber Adventure Center di Kebumen dan Rumah Makan Sendang Wungu di Alas Roban Jawa Tengah, Rumah Makan Duta I dan II di Ngawi serta Rumah Makan Taman Sari di Tuban, Jawa Timur.
Selain itu, Mercedes-Benz Indonesia juga menyiagakan 7 bengkel dealer yang tersebar di Jakarta (Hartono Raya Motor dan Adedanmas), Bandung (Citrakarya Pranata), Yogyakarta (Kalimas Arubu Indonesia), Semarang (Hartono Raya Motor) dan Surabaya (Hartono Raya Motor Surabaya dan Kedaung Satriya Motor).
Eko Setyodiwarno, Deputy Director Commercial Vehicle Services, Technic & Training Mercedes-Benz Indonesia, berharap program ini dapat mendukung segala kebutuhan teknis kendaraan untuk kelancaran perjalanan pengguna kendaraan komersial Mercedes-Benz baik dari kategori kendaraan penumpang, bus, van ataupun truk.
“Layanan ini berupa penyediaan pos koordinasi (posko) yang siap siaga selama 24 jam dengan para mekanik yang siap memberi saran dan bimbingan teknis, pemeriksaan gratis, layanan darurat di tempat, hingga menyediakan dukungan layanan pasca-jual selama 24 jam di masa mudik Lebaran tahun ini. Seluruh layanan diberikan secara gratis. Para pelanggan hanya akan dikenakan biaya penggantian spare part,” papar Eko Setyodiwarno.
Program ini akan dikawal lebih dari 36 teknisi yang siap membantu di posko layanan dan 14 teknisi di bengkel siaga. “Kami yakin dapat memberikan kontribusi positif bagi keselamatan perjalanan selama Libur Lebaran 2017,” tutur Ralf.
Adapun beberapa pos-pos tersebut di beberapa tempat berikut ini :
Service Point
- Kebumen : Sumber Adventure Center, Jl. Raya Kutoarjo–Kebumen KM. 3.5, Jawa Tengah. Wahyu Tri Gumelar ; Contact Number : 08111977536
- Alas Roban : RM. Sendang Wungu, Jl. Semarang–Kendal KM. 10 Gringsing, Jawa Tengah. Sulasno ; Contact number :08111975969.
- Ngawi : RM. Duta I & Duta II, Jl. Raya Solo Km. 6 Ngawi, Jawa Timur. Stevyn Markus Patty ; Contact Number : 08111973840
- Tuban : RM Taman Sari, Jl. Raya Km. 4 Tuban, Jawa Timur. Abdul Hidayat ; Contact number : 0811 1972 767
Standby Workshop/ Dealer
1. Jakarta
- PT Hartono Raya Motor, Jl Daan Mogot Km. 1 No. 99, Jakarta 11510 ; 021) 560 5200, 566 0055, 566 000
- PT Adedanmas, Jl TB Simatupang Kav. 5 Jakarta 12430 ; (021) 765 3366, 751 0948, 751 0950, 765 9668
2. Bandung
- PT Citrakarya Pranata, Jl. Soekarno-Hatta No. 727, Bandung; (022) 730 3053, 0811 245 688, 0812 8666 7256
3. Yogyakarta
- PT Kalimas Arubu Indonesia, Jl. Raya Yogya-Solo KM. 9, Yogyakarta 55282 ; (0274) 488 130, 0858 6839 7777, 0812 8666 3621
4. Semarang
- PT Hartono Raya Motor, Jl. Raya Semarang Kendal Km. 10 Tambak Aji, Semarang 50185 ; (024) 866 5858, 0817 4122 800, 0812 8666 3650
5. Surabaya
- PT Hartono Raya Motor, Jl. Demak 166 - 170, Surabaya 60172 ; (031) 532 1481, 531 4417, 531 1306, 535 3271
- PT Kedaung Satrya Motor, Jl. Citra Utama blok CG kav. 5, Citraland Surabaya 60219 ; (031) 511 61111