BUS-TRUCK - Menyambut momen puncak arus balik Lebaran, Damri mencatat peningkatan signifikan dalam penjualan tiket Angkutan Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) yang periode penjualan ini berlangsung dari 1 hingga 11 April 2025. Dalam kurun waktu tersebut, antusiasme masyarakat untuk kembali ke kota asal sangat tinggi.
Berdasarkan data pada akhir pekan ini (4/4) telah tercatat hampir 60 ribu tiket sudah berpindah tangan untuk masa arus balik.
Bahkan tiket untuk keberangkatan tanggal 5 April 2025 yang sudah habis terjual dengan total 9.300 perjalanan. Sementara pada tanggal 6 April 2025, jumlah tiket yang telah terjual mencapai 9.000 perjalanan.
Angka ini menunjukkan lonjakan permintaan yang cukup besar menjelang akhir pekan.
Head of Corporate Communication Damri, Atikah Abdullah, “Damri berkomitmen untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan kami selama periode arus balik ini.” Seperti dikutip dari laman Kabar BUMN.
Bukan hanya itu, dalam menghadapi lonjakan penumpang, Damri juga mendorong pelanggan untuk melakukan pemesanan tiket secara daring. Hal ini penting agar mereka tidak perlu mengantre panjang di loket, yang berpotensi mengganggu jadwal keberangkatan.
“Kami pun mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam meng-input tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri saat melakukan pemesanan,” jelas Atikah lagi.
Baca juga: Damri Bikin Promo Mudik Ke Jabodetabek Dan Mudik Gratis Di Kaltara
Baca juga: Damri Semakin Intensif Operasikan Bus Listrik
Selama masa arus balik, pengawasan terhadap armada dilakukan secara real-time melalui Central Control Room di Kantor Pusat Damri yang ada di daerah Jakarta Timur.
Pemantauan ini berlangsung 24 jam dan mencakup aspek seperti kecepatan, posisi kendaraan, serta kondisi pengemudi dan penumpang. Hal ini dilakukan untuk memastikan kelancaran operasional serta keselamatan selama perjalanan.
Tak hanya itu, Damri juga menjamin bahwa seluruh kanal komunikasi pelanggan tetap aktif selama 24 jam penuh untuk menjawab pertanyaan, menerima masukan, dan menangani keluhan.
Layanan ini tersedia melalui call center 1500-825, WhatsApp Business 0811-2110-0825, email cs@damri.co.id, serta media sosial resmi @damriindonesia. (EW)