Pelayanan pelanggan merupakan hal yang sangat krusial dalam sebuah penjualan produk. Oleh karenanya PT Pertamina (Persero) akhirnya meluncurkan layanan Customer Care 135. Layanan tersebut dimaksudkan untuk memperkuat pendekatan Pertamina pada pelanggan.
Direktur Pemasaran Retail PT Pertamina, Mas'ud Khamid, menjelaskan Pertamina menyadari akan kebutuhan layanan khusus yang berfokus sebagai pengaduan produk di end user. "Hadirnya layanan Pertamina Call Center 135 merupakan terobosan yang diharapkan menjadi layanan customer care yang dapat memotret perilaku dan konshmen yang berbeda-beda," ujar Mas'ud di Kantornya, Jakarta Pusat, Rabu (6/1).
BACA JUGA