OTODRIVER – PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) resmi menghadirkan dua fasilitas strategis sekaligus, yakni Mazda PIK 2 dan Mazda Indonesia Training Centre pada 8 April 2026 di kawasan Pantai Indah Kapuk 2.
Peresmian ini menjadi langkah penting dalam memperkuat jaringan dealer sekaligus meningkatkan kualitas sumber daya manusia sebagai fondasi pertumbuhan jangka panjang Mazda di Indonesia.
Mazda PIK 2 hadir sebagai dealer berkonsep 3S yang mengintegrasikan layanan penjualan, servis, dan suku cadang dalam satu lokasi. Berdiri di atas lahan seluas 1.470 meter persegi dengan bangunan tiga lantai, fasilitas ini dirancang untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih praktis dan menyeluruh.
Pemilihan kawasan PIK 2 bukan tanpa alasan, mengingat area tersebut kini berkembang pesat sebagai pusat gaya hidup dan bisnis baru di Jakarta, sehingga dinilai memiliki potensi besar dalam menjangkau konsumen yang lebih luas.
Tidak hanya memperluas jaringan, Mazda juga menunjukkan keseriusannya dalam membangun kualitas SDM melalui kehadiran Mazda Indonesia Training Centre yang berada di lokasi yang sama. Fasilitas ini menjadi pusat pelatihan pertama Mazda di Indonesia dengan standar global dari Mazda Motor Corporation.
Dengan luas sekitar 704 meter persegi dan kapasitas lebih dari 100 peserta, pusat pelatihan ini dirancang untuk menciptakan tenaga kerja yang kompeten dan siap menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan.
Program pelatihan yang dihadirkan mencakup berbagai aspek, mulai dari pemahaman produk hingga pengembangan kepemimpinan. Seluruh kurikulum disusun secara terstandarisasi dan didukung oleh tenaga pengajar bersertifikasi, sehingga kualitas layanan di seluruh jaringan dealer Mazda dapat terjaga secara konsisten.
Selain itu, fasilitas ini juga dilengkapi berbagai ruang tematik yang mencerminkan filosofi Mazda, seperti Hiroshima Hall yang menggambarkan asal-usul perusahaan, hingga Omotenashi Room yang menekankan pentingnya pelayanan pelanggan dengan pendekatan khas Jepang.
Menurut Herbert Kwee selaku CEO PT Eurokars Group, peresmian kedua fasilitas ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan yang telah dirancang secara matang. Ia menegaskan bahwa Mazda akan terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan, peningkatan kapabilitas, serta menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik di Indonesia.
Senada dengan hal tersebut, Hiroshi Shiba menyampaikan bahwa manusia merupakan inti dari setiap langkah yang dilakukan Mazda.
Ia menilai bahwa nilai sebuah merek tidak hanya ditentukan oleh produk, tetapi juga oleh orang-orang di baliknya yang berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui pengetahuan, keterampilan, dan sikap pelayanan.
Melalui kehadiran Mazda PIK 2 dan Mazda Indonesia Training Centre, Mazda tidak hanya memperkuat sisi operasional, tetapi juga memastikan kualitas layanan tetap terjaga di seluruh jaringan. Ricky Thio menambahkan bahwa konsistensi dalam eksekusi menjadi kunci dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan, sekaligus memperkuat posisi Mazda di pasar otomotif nasional.
Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen Mazda untuk terus tumbuh di Indonesia dengan menghadirkan layanan yang lebih dekat, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan di masa depan. (RA)
