Menu


Terhubung Bersama Kami

OtoDriver logoMember of :Logo PT. Bintang langit Multimedia

Copyright © 2026. Bustruck.id. All rights reserved.
BerandaMobilityBus

Tim Tanggap Darurat Kecelakaan Truk-Bus Mercedes-Benz

Bagian dari pelayanan purna jual yang menyeluruh
Bus
Senin, 10 Februari 2025 06:00 WIB
Penulis : Erie W. Adji
Pihak DCVI selalu dihubungi aparat terkait jika ada kecelakaan yang melibatkan kendaraan lansiran DCVO (Foto :Fatur Bari-Mili.id)


BUS-TRUCK -  Masih tingginya potensi kecelakaan yang melibatkan kendaraan komersial membuat  PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) membuat tim khusus yang akan bertugas untuk melakukan mitigasi serta investigasi ketika terjadi kecelakaan yang melibatkan produk truk ataupun bus Mercedes-Benz. 

Ditemui di sela kegiatan DCVI TechMasters 2025 pekan ini di kawasan Ciputat, Tangeran Selatan (4/2), Naeem Hassim sebagai Presiden Direktur DCVI menyebutkan bahwa tim khusus itu terdiri dari belasan orang lintas departemen yang berkaitan dengan soal-soal teknis. 

“Sebenarnya, ketika ada kecelakaan yang melibatkan kendaraan Mercedes-Benz itu saya sendiri hampir pasti akan dikontak oleh pejabat berwenang untuk mencari penjelasan,” ungkap Naeem. 

BACA JUGA

Untuk itu, tim tersebut akan bergerak secara aktif untuk mencari tahu perihal sebuah kecelakaan yang sekiranya melibatkan produk DCVI. 

Hal tersebut disebutkan oleh Naeem sebagai bukti kepedulian sekaligus keseriusan pihaknya untuk menjamin peruntukan setiap kendaraan komersial Mercedes-Benz dalam kondisi yang sebaik-baiknya.

Baca juga:Apa Saja Yang Dilakukan Dalam Ramp Check Untuk Bus Mercedes-Benz?

Baca juga:Cermati Titik Buta Di Samping Truk

“Bisa dibilang juga kami satu-satunya pemegang merek di Indoensia yang secara rutin ‘turun ke lapangan’ untuk membantu aparat dalam memeriksa kelikan teknis kendaraan komersial. Ramp check langsung ke terminal bus yang menjadi kegiatan rutin kami selain membangun pos siaga,” jabar pria yang berkecimpung di dunia otomotif sejak tahun 1991 itu. 

Beragam kegiatan itu sebenarnya mengarah ke satu hal, ”Kami harus terus menjaga kepercayaan pengguna kendaraan Mercedes-Benz sebaik-baiknya.” Disebutkannya pula bahwa pihak DCVI aktif melakukan komunikasi dengan pihak dealer, operator, maupun perusahaan karoseri untuk memastikan adanya pemahaman yang senada perihal teknis, kadang kala non teknis, dalam menangangi kendaraan komersial Mercedes-Benz.  

Namun begitu, ia juga mengakui bahwa ada kalanya pihak operator, baik bus ataupun truk, melakukan ‘modifikasi’ terkait sejumlah hal teknis atas kendaraannya. “Saya tidak memungkiri hal itu, namun kami akan selalu berpegang pada regulasi yang berlaku di Indonesia dan tentu saja panduan teknis yang digariskan oleh pihak Daimler Trucks dalam melihat kondisi-kondisi di lapangan,” pungkasnya. (EW)  

Peningkatan kompetensi tim purna jual menjadi salah satu unsur penting dalam respon 'tanggap kecelakaan' DCVI (Foto : Otodriver)


Tags Terkait :
Mercedesbenz Bus Truk Dcvi Safety Aftersales
Bagikan Ke :


Dapatkan update berita pilihan dan terbaru setiap hari dari otodriver.com. Mari bergabung di Channel Telegram OtoDriver, caranya klik link https://t.me/otodriver, kemudian join. Anda Harus install aplikasi telegram terlebih dahulu.


Artikel Terkait


Bus
Ekspor Perdana Mercedes-Benz OH 1626 L Euro 5 Rakitan Cikarang Ke Thailand

Mewujudkan tekad menjadikan Indonesia sebagai pusat manufaktur bus di wilayah Asia Tenggara dengan standar bus Eropa

1 hari yang lalu


Bus
DCVI Kerahkan Bengkel Siaga 24 Jam Di Masa Nataru 2025

Bengkel siaga punya misi untuk menciptakan rasa aman bagi operator sekaligus penumpang

1 hari yang lalu


Truk
Mercedes-Benz Luncurkan Truk Baru Seri Axor 1626 C

Lebih panjang sehingga bisa muat kebih banyak

2 bulan yang lalu


Bus
DCVMI Ekspor Sasis Bus Mercedes-Benz 1626L

Sejak awal sasis ini dirancang untuk bisa memenuhi pasar Asia Pasifik

3 bulan yang lalu


Bus
Ternyata Hal Ini Jadi Alasan Bus Dan Truk Listrik Mercedes-Benz Belum Beroperasi Di Indonesia

Ekosistem isi ulang daya listrik kendaraan komersial belum siap

9 bulan yang lalu


Bus
DCVI Konsisten Dukung Peningkatan Standar Mutu Industri Karoseri Nasional

Standarisasi global bagi perusahaan karoseri terus ditingkatkan untuk peningkatan standar pelayan bagi penumpang.

1 hari yang lalu


Bus
Masih Ingat Bus Merek Ikarus?

AC-nya dikenal dingin sekali

3 tahun yang lalu


Berita
Istimewa, Perusahaan Roti Di Zimbabwe Pesan 250 Unit Fuso

Sebanyak 50 unit gelombang pertama Mitsubishi Canter diserahkan bulan Mei, 200 unit lagi akan diterima beberapa tahun ke depan.

3 tahun yang lalu


Terkini

Pikap
Isuzu Indonesia Raih Pangsa Pasar 29 Persen Tahun 2025

Sementara pada tahun 2026 akan fokus pelayanan purna jual dan siapkan pikap baru.

4 jam yang lalu

Truk
Kalista Tes Truk Listrik Heavy Duty Di Jalur Normal

Sebagai bagian untuk mempercepat implementasi kendaraan listrik di sektor logistik.

1 hari yang lalu

Pikap
Gaikindo: Kapasitas Produksi Kendaraan Nasional 2,59 Juta Unit

Baru terpakai 1,3 juta unit per tahun, kapasitas perakitan kendaraan komersial juga masih belum maksimal.

1 hari yang lalu


Truk
GIICOMVEC 2026 Kini Hadir Di JIEXpo Kemayoran

GIICOMVEC 2026 hadir di JIExpo Kemayoran, 8-11 April. Pameran B2B kendaraan komersial libatkan Daihatsu, Hino, Isuzu, dan karoseri nasional.

1 hari yang lalu

Van
Opel Zafira Yang Legendaris Itu Kini Jadi Melar

Bisa dijadikan kendaraan penumpang maupun angkut barang

1 hari yang lalu