Menu



OtoDriver logo Member of : Logo PT. Bintang langit Multimedia

Copyright © 2024. Otodriver.com. All rights reserved.
Beranda Berita

Astra UD Trucks Meluncurkan Layanan Purna Jual Komprehensif

Berita
Selasa, 17 Oktober 2023 17:35 WIB
Penulis : Ivan Casagrande


Astra UD Trucks mengambil langkah besar dalam meningkatkan kepuasan melalui kebijakan Concern Management. Langkah ini mencakup sikap untuk turun langsung ikut serta mendengar aspirasi pelanggan dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelayanan purna jual terbaru. Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono, dalam siaran pers yang diterima menegaskan, “Astra UD Trucks akan terus meningkatkan produk dan layanan purna jual untuk memberikan total solusi kepada pelanggan.”

Sebagai bukti nyata, Astra UD Trucks melaksanakan acara Customer Gathering di 14 kota berbeda yang perdana dimulai di bulan Oktober dan berakhir di Desember 2023. Acara ini melibatkan Top Management bersama dengan pejabat cabang dan wilayah untuk bertemu langsung dengan pelanggan. Adapun tujuannya ialah untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan bahwa setiap layanan yang ditawarkan dapat memenuhi harapan.

BACA JUGA

Foto bersama managemen UD Trucks bersama perwakilan pelanggan

Layanan purna jual terbaru Astra UD Trucks diklaim mampu membantu proses maintenance performa truk pada tingkat optimal. Dengan hal ini, meminimalisir downtime tak terduga, mempercepat proses perbaikan, dan memperpanjang masa pakai truk. Astra UD Trucks hadir lebih dekat dengan pelanggan bukan hanya di bengkel cabang & diler Astra UD Trucks, melainkan juga hadir dengan berbagai inovasi layanan :

Service Point : Layanan perawatan dan perbaikan yang dikelola langsung oleh Cabang dan mitra Astra UD Trucks, menawarkan opsi walk-in dan mobile service, untuk mendukung layanan purna jual pada unit yang beroperasi di area tertentu.

Authorized Workshop : Layanan perawatan dan perbaikan di bengkel milik mitra Astra UD Trucks yang telah distandarisasi sesuai dengan layanan purna jual Astra UD Trucks.

On Site-Service: layanan terbaru yang hadir dengan berbagai variasi pilihan mulai dari UD On-Site Service, UD On-Site Satellite, dan UD On-Site Sharing. Hal ini dilakukan untuk memaksimalkan produktivitas kendaraan pelanggan dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang, dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra. 

UD On-Site Service merupakan layanan perawatan dan perbaikan di fasilitas pelanggan (site/pool) dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra untuk meningkatkan produktifitas kendaraan pelanggan.

UD On-Site Satellite adalah layanan UD On-Site Service ditambah layanan untuk beberapa pelanggan lain di area tersebut dengan dukungan UD Mobile Service.

UD On-Site Sharing sebuah kerjasama layanan service bersama pelanggan mitra UD On Site Service dengan juga melayani pelanggan lain di site/pool pelanggan mitra tersebut untuk Walk-In maupun Mobile Service dengan syarat dan kondisi yang disepakati.

Selain itu,  Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai pilihan servis kontrak lengkap yang spesial hanya dihadirkan bagi pemilik Quester: Mulai dari Free Service terkait fasilitas perawatan gratis atas pembelian kendaraan baru selama 3 tahun atau 120.000 Km, mana yang lebih dahulu tercapai.

UD Trust berua program kontrak servis setelah masa free service berakhir dengan jadwal perawatan yang telah disepakati. UD Ultimate yakni program kontrak servis dengan sistem full maintenance contracts dengan skema pembayaran cost per km (CPK). UD Trust Year 4: Tambahan dari Free Service yang disepakati pada saat transaksi pembelian unit awal. Dan terakhir ada Paket Super yakni program kontrak servis yang meliputi pekerjaan perawatan dan perbaikan yang disepakati pada saat pembelian unit awal.

Baca juga: Populasi Kendaraan Komersial Di Indonesia Naik Terus

Baca juga: UD Trucks Dukung Penuh Modifikasi Karoseri Zero ODOL


Tags Terkait :
#trukindonesia #truk #bisnistruk #udtrucks #astra
Bagikan Ke :


Dapatkan update berita pilihan dan terbaru setiap hari dari otodriver.com. Mari bergabung di Channel Telegram OtoDriver, caranya klik link https://t.me/otodriver, kemudian join. Anda Harus install aplikasi telegram terlebih dahulu.


Artikel Terkait


Berita
Astra UD Trucks Meluncurkan Layanan Purna Jual Komprehensif

1 tahun yang lalu


Truk
Adu Gengsi Dua Model Baru Hino Terjun Ke Wilayah Tambang

1 tahun yang lalu

Berita
Musim Lebaran: Terminal Kalideres Cuma Buat Bus AKAP Yang “Sehat”

8 bulan yang lalu


Berita
GIICOMVEC 2024: Hadir Beragam Teknologi ‘Hijau’

9 bulan yang lalu


Berita
Naik Harga, Tiket Bus AKAP Ke Jateng dan Jatim Jelang Natal

10 bulan yang lalu


Berita
Kepala Terminal Kampung Rambutan: Pemudik Jangan Terima Minuman Dari OTK

10 bulan yang lalu


Bus
Perhatikan Barang Yang Tidak Boleh Masuk Bus

10 bulan yang lalu


Berita
Bengkel Siaga Bus Dan Truk Mercedes-Benz Saat Libur Nataru 2023-2024

10 bulan yang lalu


Terkini

Truk
Apa Itu Truk eTopas SuperPanther ?

6 jam yang lalu


Berita
Keluarkan Rp 70 Miliar, Mazda Bangun Training Center Di PIK 2

8 jam yang lalu


Berita
Hyundai New Tucson Hybrid Terendus Masuk Indonesia. Pake Mesin Santa Fe

8 jam yang lalu


Berita
Maxus Mifa 7 Dan Mifa 9 Resmi Diperkenalkan, Belum Ada Harga Jualnya

8 jam yang lalu


Berita
Pramudi Angkot Kecebur Sungai Akan Ditindak Tegas

18 jam yang lalu