Menjelang libur Natal dan Tahun Baru banyak masyarakat Indonesia yang bepergian menggunakan kendaraan pribadi maupun transportasi publik serta menghabiskan waktu di perjalanan bersama keluarga.Hal ini disadari Mercedes-Benz Indonesia (MBI) untuk menggelar program posko siaga. Tidak hanya di libur Lebaran, mereka juga melakukannya di libur Natal dan tahun baru.
Program posko 24 jam ini akan dimulai dari 23 Desember hingga 3 Januari 2016. Pada periode ini, arus lalu lintas akan sangat padat khususnya di jalur dari Jakarta menuju beberapa destinasi wisata di Puncak serta Bandung yang kerap dikunjungi di akhir tahun.
“Sebagai salah satu bentuk komitmen Mercedes-Benz Indonesia, tahun ini kami kembali menyelenggarakan program Year-End Rescue yang akan memberikan layanan unggulan di segmen premium bagi para customer setia di Indonesia. Kami berharap program ini dapat mendukung segala kebutuhan teknis kendaraan untuk kelancaran perjalanan liburan para pengguna kendaraan Mercedes-Benz,“ ujar Heinrich Schromm, Director After-Sales Mercedes-Benz Indonesia.
Melalui layanan Year-End Rescue Program, Mercedes-Benz Indonesia akan menyediakan Posko Layanan bagi para customernya di Taman Wisata Matahari-Puncak. Posko ini akan melayani daerah operasional di area Bogor, Sukabumi, Ciawi, Cisarua, Cibodas dan Cianjur.
Selain Posko Layanan, program Year-End Rescue ini akan didukung oleh jaringan dealer resmi Mercedes-Benz di Jakarta dan Bandung dalam bentuk Bengkel Siaga. Terdapat 4 Bengkel Siaga di Jakarta, yang berlokasi di: PT Dipo Angkasa Motor dan PT. Adedanmas (periode 1-31 December 2015), serta PT Cakrawala Automotif Rabhasa dan PT Mercindo Autorama (periode 1-31 January 2015).
Sementara di willayah Bandung, Bengkel Siaga akan bertempat di PT. Citrakarya Pranata. Di setiap Posko Layanan dan Bengkel Siaga akan disediakan berbagai suku cadang untuk mendukung proses perbaikan kendaraan.
Program Year-End Rescue ini akan membantu para pemakai Mercedes-Benz dalam menangani masalah teknis maupun non-teknis pada mobil mereka, baik kendaraan penumpang maupun komersial dari berbagai model dan tahun pembuatan yang digunakan untuk keperluan berlibur. Pengguna Mercedes-Benz juga dapat menikmati berbagai keuntungan yang disediakan oleh Posko Layanan dan Bengkel Siaga, antara lain:
- Biaya servis gratis yang meliputi pemeriksaan dan perbaikan di wilayah operasional Posko Layanan (tidak mencakup biaya spare part).
- Jasa towing gratis untuk kendaraan yang dilengkapi dengan Mercedes-Benz Integrated Service Package (ISP).
- Layanan antar ke hotel terdekat bagi para konsumen Mercedes-Benz yang perbaikan kendaraannya memerlukan waktu lama.
- Saran dan pelatihan mengenai kendaraan Mercedes-Benz dari para teknisi yang sudah tersertifikasi
Jadi silakan nikmati segala layanan tadi bila Anda berniat jalan-jalan akhir tahun dengan Mercedes-Benz. Untuk informasi lebih lanjut terkait dengan program Year-End Rescue, Mercedes-Benz menyediakan pula layanan hot line di 1 5000 50.