PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC), menyelenggarakan event virtual ‘FUSO Clinic Carnaval’ untuk pelanggan sebagai bentuk sosialisasi program Layanan Purna-Jual KTB. Sembilan virtual event dilaksanakan mulai dari akhir September sampai dengan November 2020, mencakup semua area di Indonesia.
Event pertama dilaksanakan pada 29 September 2020 bersama dengan dealer PT Bosowa Berlian Motor untuk pelanggan di wilayah Sulawesi dan Indonesia bagian timur: Papua, Ambon, Maluku, dan NTT. Acara ini dihadiri oleh Takahiro Yoshitatsu, Sales & Marketing Director KTB dan juga Subhan Aksa, CEO PT Bosowa Berlian Motor.
Adanya pandemi global membuat pelaku industri menyesuaikan cara komunikasi dengan pelanggan. KTB juga melakukan banyak penyesuaian komunikasi, memanfaatkan pendekatan digital untuk tetap melayani pelanggan. Sebagai market leader dengan produknya yang mendominasi jalan raya, KTB mengambil peran untuk menyediakan layanan agar armada bisnis pelanggan selalui dalam kondisi prima, meminimaliskan down time melalui penyediaan service dan spare part. Berdasarkan hal inilah KTB melaksanakan program “FUSO Clinic Carnaval”
Dalam acara FUSO Clinic Carnaval, KTB akan berbagi pengetahuan terkait, produk, fasilitas, suku cadang, inspeksi harian, aplikasi Runner Telematics, hingga teknologi common-rail. Kemudian konsultasi layanan purnajual seperti manajemen bengkel, program dan fasilitas pendukung layanan purnajual. Serta penawaran paket khusus untuk perbaikan dan perawatan kendaraan, suku cadang, hingga pelatihan khusus untuk pelanggan.
Selama program FUSO Clinic Carnaval berlangsung hingga bulan November, KTB menawarkan paket diskon 40% untuk paket service dan spare part, sebagai berikut:
1.Paket Serbu : Paket Tune Up, Paket Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Transmisi dan Paket Ganti Oli Differential (berlaku di Oktober 2020).
2.Paket Kokoh : Paket Axle Shaft, Paket Brake V/C/A, Paket Kingpin (berlaku di Oktober 2020).
3.Paket Terang : Paket Baterai (berlaku di Bulan November 2020)
*S&K: untuk produk Colt Diesel dan pemesanan melalui aplikasi RUNNER Telematics
Setiap pelanggan akan didukung oleh fasilitas layanan purnajual Mitsubishi Fuso, di antaranya: Dealer resmi, Truck Center 24/7 non-stop, Mobile Workshop, Parts Depo, Konsinyasi Spare Part, 2S Fleet Workshop, dan juga Pelatihan. Diharapkan semua fasilitas layanan purna jual Mitsubishi Fuso dapat membantu bisnis konsumen agar tetap beroperasi meski di tengah situasi pandemi.
