Saat ini DFSK sudah memiliki lebih dari 77 jaringan bengkel resmi dan 19 authorized workshop yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia dan memiliki standar yang sama. Hal ini harusnya jadi modal yang cukup untuk membuat konsumen mobil merek Cina ini tenang.
Tentunya hal itu penting untuk merek pendatang baru asal Cina. Peace of mind dan tak ada rasa was-was saat mobil konsumen mengalami trouble mesin dan teknik harus bisa diatasi oleh kekuatan aftersales DFSK.
Menjawab hal itu, dalam keterangan tertulisnya (28/2), DFSK menyebut seluruh layanan purna jual yang ditawarkan merek Cina ini mengusung misi “Cepat, Hemat dan Profesional" di seluruh bengkel resmi dan siap menerima servis DFSK Glory 560.
"Bagi suku cadang slow moving yang tidak tersedia di bengkel resmi, konsumen bisa melakukan pemesanan suku cadang yang segera dipesankan di ke pusat gudang suku cadang di pabrik. Untuk penggantian regular order, suku cadang akan tersedia dalam 3x24 jam, sedangkan untuk emergency order penggantian maksimal 1x24 untuk suku cadang bersifat slow moving. Program layanan ini diharapkan bisa memberikan kepastian kepada konsumen untuk mendapatkan suku cadang yang dibutuhkan sesegera mungkin dan perbaikan bisa lekas dilakukan," ungkap Sugiartono, Technical Service Manager PT Sokonindo Automobile yang menggawangi merek DFSK.
Sedangkan untuk program servis, DFSK menyediakan paket pembelian unit dengan gratis biaya perawatan selama 2 tahun atau 50.000 KM bagi konsumen yang membeli unit Glory 580 atau Supercab. Promo ini berlaku mulai tanggal 10 Januari-31 Maret 2020 dan tidak termasuk biaya jasa.
DFSK memastikan seluruh bengkel resmi sudah menyediakan suku cadang yang bersifat fast moving seperti kampas rem, busi, oli, dan beberapa suku cadang lainnya yang tersedia di ruang penyimpanan suku cadang . Begitupun untuk suku cadang bersifat slow moving seperti komponen internal mesin dan transmisi, body panel dan kaca juga tersedia di
gudang bengkel resmi.
Selain standar ruang penyimpanan di setiap bengkel resmi, DFSK juga memiliki gudang khusus spareparts di pabrik yang terletak di Cikande, Banten. Hal ini ditujukan demi kelancaran distribusi suku cadang sehingga konsumen harusnya tak menunggu lama untuk proses penggantian.
