BUS-TRUCK - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors kini kembali memperkuat strategi layanan purna jualnya demi kebutuhan konsumen lewat beroperasinya layanan Bengkel Siaga 24 Jam yang sudah hadir di 19 lokasi strategis di Indonesia dan Service Point yang berlokasi di daerah yang sulit dijangkau konsumen.
Fasilitas-fasilitas ini menjadi komitmen jangka panjang Mitsubishi Fuso untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas, serta menjaga performa kendaraan para pelaku usaha agar selalu optimal.
Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Aji Jaya, dalam keterangan resminya menjelaskan bahwa Bengkel Siaga 24 Jam adalah layanan servis 24 jam penuh yang hanya dimiliki oleh Mitsubishi Fuso.
Berbekal fasilitas ini, konsumen dimudahkan dengan jam operasional yang fleksibel sesuai dengan kebutuhan konsumen tanpa mengganggu rutinitas bisnisnya.
Bahkan, bengkel-bengkel itu tetap beroperasi di hari libur nasional termasuk lebaran dan tahun baru.
Menurut Aji Jaya lebih lanjut, pihaknya memahami bahwa dunia bisnis itu beroperasi tanpa henti sehingga kendaraan niaga memegang peran penting dalam mendukung kelancaran distribusi serta operasional. Oleh karena itu bengkel yang beroperasi setiap hari tanpa libur jadi solusi perawatan dan perbaikan yang dapat diakses kapan saja.
Terutama bagi pelaku bisnis yang tidak memiliki fleksibilitas waktu untuk melakukan servis pada jam kerja reguler.
Di setiap Bengkel Siaga 24 Jam yang akan melayani produk Canter dan Fighter X didukung teknis yang terlatih serta profesional maupun peralatan yang memadai. Selain itu bagi pengemudi yang menunggu perbaikan juga disediakan ruang tunggu, ruang tidur, maupun rumah untuk berbilas, berfasilitas lengkap.
Baca juga: Pengguna Mitsubishi Fuso Adalah Loyalis Sejati, Ini Faktanya
Baca juga: Daimler Truck Dan Toyota Gabungkan Mitsubishi Fuso-Hino, Siap Jadi Raksasa Di Asia
Zero Down Time dengan fasilitas Service Point
Selain Bengkel Siaga 24 Jam, Mitsubishi Fuso juga memiliki fasilitas Service Point yang diperuntukan bagi konsumen-konsumen di area tertutup dan sulit dijangkau.
Contohnya, konsumen kendaraan niaga di area pertambangan dan perkebunan yang membutuhkan waktu tempuh yang panjang menuju lokasi diler. Service Point ini sengaja dibangun dekat area tersebut guna mempersingkat waktu tempuh dan memudahkan akses konsumen.
Saat ini, Mitsubishi Fuso memiliki lima Service Point di Melak, Muara Enim, Mamuju, Merauke dan Sumba. Penambahan lokasi Service Point akan terus dikembangkan dengan memperhatikan kebutuhan konsumen.
Selain itu, telah tersedia 226 dealer sebagai titik layanan penjualan dan purnajual yang tersebar di seluruh Indonesia. Masing-masing diler juga telah dilengkapi dengan layanan Bengkel Berjalan atau Mobile Workshop Service (MWS) dan Parts Depo untuk memastikan ketersediaan suku cadang. (EW)