Mudahnya layanan kepada konsumen, serta lokasi yang strategis, menjadi hal yang diutamakan dalam memberi pelayanan kepada konsumen. PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan Mitsubishi Fuso di Indonesia meresmikan relokasi jaringan dealernya, PT Setiakawan Menara Motor untuk memenuhi kebutuhan konsumen di kawasan Cilegon, Banten.
Lokasi baru dealer tersebut berada di Jl. Lingkar Selatan Km 02 Kp. Buah Jangkung, Banten. Dengan lokasi yang lebih luas dan berada sangat strategis di jalur lintasan truk sehingga memudahkan akses layanan ke konsumen untuk menuju lokasi baru.
Acara peresmian dealer di lokasi baru ini, dihadiri oleh Direktur Sales dan Marketing PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Duljatmono bersama Presiden Direktur PT Setiakawan Menara Motor, Suhardi Chandra.
Dalam sambutannya, Duljatmono mengucapkan selamat kepada jajaran manajemen dealer dan menjelaskan bahwa relokasi dealer ini merupakan komitmen untuk memberikan layanan profesional untuk mengakomodasi kebutuhan profesional dari pelanggan Mitsubishi Fuso.
“Layanan profesional salah satunya dicerminkan melalui relokasi dealer yang kami lakukan untuk meningkatkan pelayanan 3S (penjualan, service kendaraan, spare part) di lokasi yang lebih strategis dan luas untuk memastikan bahwa pelanggan kami akan menerima layanan profesional Mitsubishi Fuso yang berpijak pada 3 komitmen kunci yaitu zero down time, customer business consultant, dan best life cycle value.” ungkap Duljatmono.
Dibangun di atas lahan seluas 6.200 m² dengan luas bangunan sebesar 4.200 m², dealer dengan fasilitas 3S (sales, service, spare parts) ini semakin dilengkapi dengan berbagai fasilitas penunjang serta human resource yang terlatih. Dengan adanya relokasi, maka standarisasi dealer juga meningkat menyesuaikan kebutuhan pasar.
Dealer baru yang direlokasi ini memiliki zona display yang lebih luas dari lokasi sebelumnya dengan kapasitas display hingga 3 kendaraan, sehingga konsumen dapat mengeksplorasi line-up produk niaga Mitsubishi Fuso secara lebih lengkap. Selain itu terdapat area tempat bermain anak dan TV kabel serta akses Free Wifi yang dapat digunakan oleh pengunjung.
Di area service, tersedia 4 stall besar dan 6 stall kecil yang nantinya dapat mengerjakan perbaikan serta perawatan kendaraan hingga 25 unit per hari, dimana hal tersebut merupakan peningkatan yang cukup signifikan mengingat di lokasi sebelumnya kendaraan yang dapat ditampung hanya 12 unit per hari.
Sejalan dengan komitmen Mitsubishi Fuso di awal tahun untuk menyediakan Produk Profesional, Layanan Profesional, dan Komunikasi Profesional, diler PT Setiakawan Menara Motor Cilegon meningkatkan pelayanan servicenya dengan menambah fasilitas Truck Center dan Mobile Workshop Service (MWS) di lokasi barunya yang khusus dihadirkan untuk menunjang kebutuhan konsumen dalam meminimalisir down time kendaraannya.
Dengan total jaringan resmi mencapai 228 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia, Mitsubishi Fuso berharap dapat terus memperkuat jaringan dilernya agar para konsumen mendapatkan kepuasan dan kenyamanan maksimal dalam menggunakan produk-produk Mitsubishi Fuso.
Cilegon merupakan bagian dari Provinsi Banten yang memiliki potensi dalam bidang industri dan logistik yang terus berkembang setiap tahunnya. Di wilayah Banten, Mitsubishi Fuso berhasil menguasai pasar di kelas kendaran niaga dengan market share 46%. Sementara di kelas light duty truck, produk kebanggaan Colt Diesel berhasil memimpin pasar dengan market share 62%.
Setelah diresmikan, KTB berharap kehadiran PT Setiakawan Menara Motor ini dapat memberikan kontribusi dalam memajukan perekonomian di area Cilegon serta meningkatkan pangsa pasar Mitsubishi Fuso ke depannya.