OTODRIVER - Maxus Indonesia menyelenggarakan Maxus Gala sebagai bagian dari strategi untuk menciptakan kedekatan yang kuat dengan para pelanggan sekaligus membangun komunitas pemilik Maxus di Indonesia. Langkah ini diambil untuk memberikan kepercayaan kepada konsumen akan eksistensi merek Maxus di tanah air
Maxus Gala menjadi wadah bagi para pemilik Maxus untuk berinteraksi dan berdialog langsung dengan tim Maxus Indonesia, sebagai wujud apresiasi sekaligus memperkuat kepercayaan dan hubungan jangka panjang yang telah terjalin antara perusahaan, mereka yang telah mempercayakan pilihan kendaraannya kepada Maxus. Diadakan sebagai acara perdana bertempat di Sofia, Jakarta Selatan yang dihadiri oleh 20 pelanggan, (10/07).
"Setiap merek memiliki sebuah awal, namun tidak ada merek yang dapat bertumbuh tanpa kepercayaan pelanggannya. Kami sangat bersyukur atas kepercayaan yang telah diberikan kepada MAXUS. Dukungan tersebut menjadi fondasi perjalanan kami di Indonesia sekaligus memotivasi kami untuk terus menghadirkan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan yang semakin baik," ujar Jerry Huang, CEO Maxus Indonesia
Dengan pendekatan strategi customer engagement yang berorientasi pada customer insight, Maxus Indonesia menjadikan setiap masukan pelanggan sebagai referensi penting untuk terus meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan kendaraan.
Seiring bertambahnya jumlah pelanggan, perusahaan memandang bahwa membangun pengalaman kepemilikan yang positif menjadi sama pentingnya dengan menghadirkan inovasi produk. Pendekatan tersebut menjadi bagian dari strategi jangka panjang Maxus dalam memperkuat pertumbuhan merek di Indonesia.
"Bagi kami, mendengarkan pelanggan sama pentingnya dengan menghadirkan inovasi produk. Melalui Maxus Gala, kami ingin membangun ruang dialog yang lebih dekat agar setiap pengalaman dan masukan dari pelanggan dapat menjadi bagian dari pengembangan layanan serta pengalaman kepemilikan MAXUS di masa mendatang. Kami berharap Maxus Gala menjadi awal dari lebih banyak kesempatan untuk terus bertemu, berdiskusi, dan tumbuh bersama pelanggan kami," tambah Caessy Rusli, Head of Sales & Marketing Division, Maxus Indonesia. (AW)
