OTODRIVER - Toyota mengumumkan adanya recall pada Toyota Yaris Cross terkait dengan masalah pada panoramic roof glass.
Dalam kasus ini, Toyota mendeteksi adanya potensi pemasangan yang belum optimal pada Panoramic Roof Glass pada model Toyota Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package tahun produksi Mei 2023-November 2024.
Untuk mengetahui apakah produk terdampak recall atau tidak pemilik Yaris Cross yang dirakit pada rentang waktu tersebut dipersilakan mengunjungi jaringan bengkel resmi Toyota untuk melakukan perbaikan.
Bisa juga melakukan pengecekan via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315. Selain itu, konsumen dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315 untuk pengecekan status.
"Toyota akan melakukan pemeriksaan potensi pemasangan yang belum optimal untuk Panoramic Roof Glass dan perbaikan jika dibutuhkan, gratis tanpa biaya apa pun," demikian dikutip dari pernyataan tertulis Toyota.(22/05/2025).
"Pelanggan tidak perlu khawatir, karena kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk tanggung jawab Toyota dan untuk menjamin keselamatan berkendara. Kami menyarankan kepada pelanggan untuk memastikan apakah mobilnya mendapatkan panggilan," kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily dalam keterangan resmi.
Sebanyak 8.288 unit Yaris Cross yang terindikasi terimbas masalah ini. Proses pemeriksaan Panoramic Roof Glass diperkirakan memerlukan waktu sekitar 1,5 jam. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan keperluan untuk penggantian komponen, waktu penanganan dapat berlangsung sekitar 4 jam, tergantung kondisi kendaraan. Seluruh proses dilakukan oleh teknisi bersertifikasi di bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia, untuk memastikan kualitas dan kenyamanan terbaik bagi pelanggan.(SS)
