BUS-TRUCK – Meski punya barisan tangguh di segmen kendaraan komersial seperti Elf, Giga, maupun Traga, Astra Isuzu juga punya mobil penumpang yaitu Isuzu mu-X. SUV baru dengan kode RJ08 itu rilis perdana di ajang GIIAS 2025 yang lalu.
Versi major change kali ini telah dijajal langsung saat gelaran “Isuzu D-MAX & mu-X 4x4 MAXPerience 2025” hajatan Astra-Isuzu di kawasan Sentul, Bogor pekan ini (23/10).
Chief Operating Officer Astra Isuzu, Irwan Nawir, menjelaskan bahwa keberadaan D-Max dan mu-X adalah produk pendukung untuk sektor industri seperti pertambangan, logistik, maupun perkebunan yang sudah dimasuki oleh produk berjenis truk dari Isuzu.
Kehadiran kendaraan penumpang seperti mu-X, dan juga D-Max, diharapkan oleh Irwan bisa membuat operator Isuzu yang sudah ada bisa lebih melengkapi kebutuhan atas kendaraan operasional mereka.
Sejurus dengan itu, layana purna jual juga diperkuat pihak Astra Isuzu, seperti diterangkan kemudian oleh Operation Support and Development Division Head Astra Isuzu, Heri Wasesa.
Disebutkan bahwa pihaknya semakin intensif menjalankan Total Solution Program sebagai layanan untuk memastikan bisnis pelanggan aman bersama dengan Astra Isuzu.
“Intinya agar semua kendaraan Isuzu yang dioperasikan akan seminim mungkin berada di periode downtime alias tidak beroperasi karena perawatan rutin maupun jika ada kerusakan,” ujar Heri.
Untuk itu juga, pihaknya juga menggandeng pihak operator untuk bisa terlibat aktif dalam setiap proses pengoperasian kendaraan Isuzu secara komperhensif. Khususnya bagi para pengemudi dan juga mekanik di pihak operator.
Baca juga: Mikrotrans Kini Diperkuat Armada Isuzu Elf NQR B, Salah Satu Solusi Menurunnya Kemacetan
Baca juga: Isuzu Traga Bus, Varian Baru Dengan Kaki-Kaki Lebih Nyaman
Disediakan juga sesi khusus juga berupa pelatihan bagi para pramudi dan mekanik agar pengoperasian kendaraan serta perawatannya lebih terjamin.
Ditambah lagi, ada beberapa kebijakan untuk lebih komperhensif dalam ikut menjaga kondisi kendaraan seperti;
- Isuzu Health Report, berisi data konsumsi bahan bakar sampai pemantauan pola mengemudi.
- Initial Stock; memberikan kesempatan operator untuk punya stok suku cadang yang diperoleh dengan harga khusus agar tidak memberatkan keuangan operator.
- Part Rotation; menyediakan suku cadang tertentu di sejumlah kota secara bergilir untu mengurangi waktu tunggu atas suku cadang yang diperlukan.
- Mechanic On Site; ada mekanik khusus di lokasi operator untuk meningkatkan kecepatan proses perbaikan.
- Isuzu Service Contract; bagi operator fleet akan lebih ringan dalam membiayai rangkaian proses perawatan maupun pembelian suku cadang. Bentuknya bisa berupa Maintenance Contract, Manpower Coontract, maupun Term of Payment Contract.
Bahkan pihak Isuzu Astra memberikan asuransi bagi tenaga pramudi. (EW)