OTODRIVER - VinFast terus memperkuat layanan purnajual di Indonesia dengan memperluas jaringan Authorized Service Outlet (ASO) alias dealer. Langkah ini dilakukan melalui kemitraan dengan sejumlah penyedia layanan otomotif di berbagai wilayah tanah air.
Terbaru, VinFast menandatangani Memoranda of Understanding (MoU) dengan 10 mitra untuk bergabung dalam jaringan layanan resminya. Kesepuluh mitra tersebut adalah PT Lampung Auto Mandiri, PT Karoto Seiko Indonesia, CV Agus Lio Ban, CV Family Auto Motor, PT Motoreko Mobilindo, PT Green Mobilitas Indonesia, PT Global Mobil Indonesia, PT Layanan Prima Sejahtera, CV Karya Indah Motor, dan PT Prayoga Tangguh Perkasa.
Setiap dealer VinFast diwajibkan memenuhi sejumlah persyaratan terkait kemampuan teknis, fasilitas, dan kualitas layanan. Para mitra juga harus mengikuti standar serta nilai-nilai yang diterapkan VinFast untuk memastikan kualitas layanan tetap konsisten.
Saat ini, VinFast mengklaim telah memiliki lebih dari 100 Authorized Service Outlet di seluruh Indonesia. Jaringan tersebut tidak hanya berada di wilayah Jabodetabek, tetapi juga telah menjangkau sejumlah kota besar di berbagai daerah.
Antonio Zara, Chief Executive Officer VinFast Southeast Asia, mengatakan bahwa keberadaan jaringan purnajual yang kuat menjadi salah satu faktor penting dalam memberikan rasa percaya diri kepada konsumen kendaraan listrik.
“Bagi kendaraan listrik, jaringan layanan purnajual yang andal sangat penting untuk memberikan rasa percaya diri kepada pelanggan sepanjang masa kepemilikan. Perluasan jaringan Authorized Service Outlet yang terus kami lakukan menunjukkan komitmen jangka panjang VinFast kepada konsumen di Indonesia,” ujar Antonio.
Perluasan jaringan ASO ini menjadi salah satu bagian dari strategi VinFast dalam membangun ekosistem kendaraan listrik di Indonesia. Selain layanan purnajual, VinFast juga terus mengembangkan portofolio kendaraan, infrastruktur pengisian daya, serta berbagai program untuk mendukung penggunaan kendaraan listrik.
VinFast sebelumnya juga menawarkan sejumlah program yang ditujukan untuk memudahkan konsumen, seperti program langganan baterai, jaminan pembelian kembali kendaraan, serta fasilitas pengisian daya gratis di stasiun pengisian daya V-GREEN hingga 31 Maret 2029.
Dengan bertambahnya jaringan layanan purnajual hingga lebih dari 100 lokasi, VinFast berharap pengalaman kepemilikan kendaraan listrik di Indonesia menjadi semakin mudah dan nyaman, baik bagi konsumen ritel maupun pengelola armada komersial. (AW)