Menu



OtoDriver logo Member of : Logo PT. Bintang langit Multimedia

Copyright © 2024. Otodriver.com. All rights reserved.
Beranda / Berita

Chery Punya Grup WhatsApp Dengan Konsumennya, Apa Isinya?

Chery mungkin punya pendekatan dengan konsumen yang sedikit berbeda dengan merek mobil lain yang ada di Indonesia.
Berita - Senin, 4 September 2023 11:00 WIB
Penulis : Aditya Widiutomo


OTODRIVER - Chery mungkin punya pendekatan dengan konsumen yang sedikit berbeda dengan merek mobil lain yang ada di Indonesia.

Yakni, merek asal Tiongkok tersebut membuat WhatsApp Group pemilik model Tiggo dan Omoda.

Reza Deniar selaku Aftersales Manager Chery Sales Indonesia menjelaskan bahwa grup WA tersebut merupakan wadah bagi pengguna mobil Chery di Indonesia untuk mengutarakan pengalaman hhingga komplain sebagai pengguna model asal Negeri Tirai Bambu tersebut.

BACA JUGA

Sebab tiap WA Grup terdapat perwakilan dari Chery untuk memantau langsung bagaimana pelayanan dealer hingga kondisi mobil milik pelanggan.
"Kita bisa kontrol bagaimana pelayanan dealer kita. Karena di situ kumpul konsumen Omoda, Tiggo di dalam satu wadah WhatsApp group family. Jadi saya dan teman-teman region itu kontrol 1 x 24 jam," jelasnya.
"Jadi bisa kita lihat (contoh) tiba-tiba naik (keluhan) STNK saya lama. Itu disahut oleh konsumen yang lain, ramai. Dari situ saya langsung directly screenshot kasih dealernya, take over, dan solve problem," tambahnya
"Jadi ini suatu terobosan yang dilakukan Chery, kita ingin dekat dengan konsumen. Awalnya ngeri-ngeri sedap, komplain, ngomporin, tapi sejauh ini sudah running well, tetap setiap waktu ada masalah yang ter-trigger. tapi sejauh ini bisa kita handle. Ini jadi media kedekatan kami dengan konsumen, alat kontrol kami juga terhadap pelayanan dealer kami," tutup Harry. (AW).


Tags Terkait :
Chery
Bagikan Ke :


Dapatkan update berita pilihan dan terbaru setiap hari dari otodriver.com. Mari bergabung di Channel Telegram OtoDriver, caranya klik link https://t.me/otodriver, kemudian join. Anda Harus install aplikasi telegram terlebih dahulu.


Artikel Terkait

Berita
Omoda 5, Pembuka Model Chery Lainnya Jadi Komoditas Ekspor

2 hari yang lalu


Berita
BYD : M6 Bakal Mendominasi Pasar Mobil Listrik Indonesia

2 hari yang lalu


Berita
Tertarik Kredit GAC Aion Y Plus, Cicilannya Mulai Rp 7 Juta-an

3 hari yang lalu


Berita
Chery Omoda 5 Resmi Jadi Komoditas Ekspor Indonesia. Vietnam Jadi Tujuan Perdana

3 hari yang lalu


Berita
Minat Dengan Chery J6? Siapkan Kocek Rp 600 Jutaan

4 hari yang lalu


First Drive
First Drive Chery J6: Sensasi SUV Listrik Off-road Pertama Di Indonesia

4 hari yang lalu


Berita
Mobil Listrik Terlaris Periode Januari-September, Omoda E5 Laku Keras BYD Seal Mengancam

4 hari yang lalu


Berita
GALERI: Chery J6 (18 FOTO)

5 hari yang lalu


Terkini

Berita
Suzuki eVitara Debut Dunia, Versi Nyata Dari eVX Concept

7 jam yang lalu


Berita
Tak Cuma Buat Angkut Barang, Hilux Rangga Juga Bisa Jadi Mobil Balap

9 jam yang lalu


Berita
Ingin Menyewa Mobil di Thailand? Butuh Persyaratan Ini, dan Segini Biaya Sewanya

1 hari yang lalu


Berita
Intermitten Jadi Fitur Terbesar Dalam Teknologi Wiper

1 hari yang lalu


Berita
Ini Sebab Hyundai Gunakan Mesin Turbo Pada Santa Fe Hybrid.

1 hari yang lalu