Menu



OtoDriver logo Member of : Logo PT. Bintang langit Multimedia

Copyright © 2024. Otodriver.com. All rights reserved.
Beranda Berita

UD Trucks : Program Technical Assistance Untuk Konsumen Terdampak Covid-19

Berita
Kamis, 7 Mei 2020 14:30 WIB
Penulis : Benny Averdi


Keadaan yang terjadi saat ini, yang merupakan efek pandemic COVID-19, memberi dampak ke berbagai kalangan, termasuk industri otomotif. Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (GAIKINDO) mencatat, penjualan truk total mengalami penurunan sebesar  31,6% pada Maret 2020, dibandingkan periode sama di tahun lalu.

Tak hanya dealer, pelanggan pun terkenda dampak dengan adanya pandemi ini. Untuk itu, Astra UD Trucks memiliki beberapa strategi, terutama dalam rangka untuk tetap memberikan dukungan kepada setiap pelanggannya.

Khusus untuk hal ini, Astra UD Trucks menghadirkan program Technical Assistance 24 hours yang terdiri dari nomor hotline nasional, nomor lokal dan nomor khusus atau HP PIC yang dapat membantu apabila konsumen mempunyai isu atau permasalahan teknis dan membutuhkan bantuan secara cepat, termasuk saat membutuhkan bantuan tanpa harus datang langsung ke cabang Astra UD Trucks.

BACA JUGA

 “Kami berusaha memberikan kemudahan bagi para pelanggan agar dengan mudah mendapatkan informasi terkini mengenai kebutuhan pelanggan baik servis dan suku cadang maupun pelayanan penjualan dan bengkel siaga menggunakan kemajuan teknologi,” ujar Winarto Martono, Chief Executive Astra UD Trucks.

Selain itu, Astra UD Trucks juga menyediakan mobile service yang siap untuk datang ke lokasi pelanggan, ada juga booking service dari melalui website Astra UD Trucks atau Astra World Call Center maupun melalui nomor-nomor 24/7 technical support  di nomor 1-500 898.

Bentuk dukungan lainnya, Astra UD Trucks melakukan kerjasama atau value chain dengan perusahaan Astra group lainnya, seperti  Astra world, sebagai partner dalam menangani Call Center Astra UD Trucks untuk support pelayanan bengkel siaga maupun pembelian unit. Kerjasama lainnya dengan Astra Digital untuk pembelian unit melalui website SEVA, sekaligus pelayanan bengkel siaga, apabila ada pelanggan yang ingin melakukan  booking service. Untuk pembelian unit  seperti sudah disampaikan di atas, dapat dilakukan melalui live chat pada website Astra UD Trucks atau mengisi form yang ada di website atau melalui berbagai sosmed @astraudtrucks.

Penyemprotan disinfektan pada unit di bengkel Astra UD Trucks

Astra UD Trucks juga memberikan solusi ataupun dukungan lainnya berupa program Telematics atau yang biasa dikenal Fleet Management Support yang dapat membantu para pelanggan dalam mengelola armadanya secara efektif, melalui berbagai macam fitur yang dimiliki oleh Telematics, seperti pelacakan lokasi truk secara real time, memantau efisiensi penggunaan bahan bakar truk, dukungan proaktif seperti pencatatan histori perbaikan dan perawatan truk, sampai dengan pembatasan rute jalan yang akan dilalui oleh truk tersebut, dan semuanya dapat dilakukan secara real time.

Selama masa pandemi Covid-19, setiap konsumen yang melakukan perbaikan truk di bengkel Astra UD Trucks, akan diberikan penyemprotan disinfektan pada bagian-bagian penting atau yang sering bersentuhan langsung dengan pengemudi/ kernet truk. Selain itu, pihak Astra UD Trucks akan memberikan masker bagi konsumen atau driver yang datang dan tidak mengenakan masker.

Selain itu, untuk mematuhi aturan pemerintah terkait PSBB, seluruh cabang Astra UD Trucks hanya memberikan pelayanan bengkel siaga sesuai regulasi dan perijinan SIINAS yang berlaku.


Tags Terkait :
UD Trucks Perawatan Covid-19
Bagikan Ke :


Dapatkan update berita pilihan dan terbaru setiap hari dari otodriver.com. Mari bergabung di Channel Telegram OtoDriver, caranya klik link https://t.me/otodriver, kemudian join. Anda Harus install aplikasi telegram terlebih dahulu.


Serba-Serbi Berkendara Di Musim Hujan
Artikel Terkait

Berita
UD Trucks Indonesia Siap Mendukung Bahan Bakar B35

1 tahun yang lalu

Berita
Fitur UD Trucks Quester Yang 'Sangat Safety' Jadi Daya Tarik Konsumen Selama GIICOMVEC 2024

8 bulan yang lalu


Berita
Segini Jaringan Aftersales Truk-truk di Naungan United Tractors

1 tahun yang lalu


Truk
Ini Karakteristik Mesin Quester CWE280 64R

1 tahun yang lalu


Berita
Akhir Tahun Ini, 32 Unit Quester Euro 5 Diserahterimakan ke Konsumen

1 tahun yang lalu


Berita
UD Quester: Truk Paling Rendah Emisi?

2 tahun yang lalu


Berita
Astra UD Trucks Resmikan Gudang Suku Cadang Di Semarang

2 tahun yang lalu


Berita
Tanggapan Pihak UD Trucks Soal Kemungkinan AdBlue Palsu

2 tahun yang lalu


Terkini

Truk
Pramudi Truk Tronton Nahas Di Semarang jadi Tersangka

1 jam yang lalu


Berita
Wuling Bawa Produk Line Up Lengkap Di Ajang MUF GJAW 2024

3 jam yang lalu


Berita
Citroen Basalt Di Indonesia Mungkin Akan Dilabeli Harga Rp300 Jutaan

8 jam yang lalu


Mobil Listrik
GALERI : Kia EV3 (18 Foto)

23 jam yang lalu


Berita
Toyota Bawa Crown Sedan Di GJAW 2024, Sang Penerus Dinasti Sedan legendaris

1 hari yang lalu