Menu



OtoDriver logo Member of : Logo PT. Bintang langit Multimedia

Copyright © 2024. Otodriver.com. All rights reserved.
Beranda Berita

Cara Honda Jaga Kualitas Layanan Aftersales untuk Konsumen

Berita
Sabtu, 15 Februari 2020 14:00 WIB
Penulis : Imam Ghozali


Layanan purnajual atau aftersales maupun penjualan merupakan aspek penting yang harus dijaga kualitasnya. Untuk itu PT Honda Prospect Motor (HPM) selaku APM mobil Honda di Indonesia menggelar ajang Honda Skill Contest 2020. 

Dikatakan Service, Parts & Customer Care Assistant General Manager HPM, Denny MT, dengan adanya Honda Skill Contest dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen dengan menguji kualitas para teknisi atau sumber daya manusia (SDM) Honda di Indonesia dalam melayani konsumen.

BACA JUGA

Foto: Imam

Honda Skill Contest 2020 ini memasuki pelaksanaan yang ke-16. Ajang tersebut melibatkan para wiraniaga, teknisi servis, spare parts dan customer care officer, dari seluruh dealer resmi Honda di Indonesia. 

Saat ini ajang tersebut sudah memasuki babak final. Sebelum memasuki babak final di Jakarta, kontes serupa sudah dilaksanakan di lima wilayah main dealer Honda, yang membawahi seluruh delaer Honda di Indonesia. 

Pada babak final ini terdapat 90 personil dealer yang ikut serta, yang terdiri dari 10 orang wiraniaga, 60 orang teknisi dari Service Advisor, Teknisi Repair, Teknisi Pair Maintanance dan Body Painting. Juga ada 10 orang dari Spare Parts dan 10 orang dari Customer Care.

Foto: Imam

"Wiraniaga akan diuji pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan melalui uji tertulis maupun simulasi peran. Untuk kategori servis berlomba dikategori yang disebutkan. Untuk sparepart berlomba menjadi yang terbaik dalam penguasaan dan pengetahuan spare part," jelas Denny.

Dari situ bagi para pemenang yang terpilih akan mendapatkan hadiah berupa uang tunai dan diberi kesempatan mewakili Honda Indonesia dalam kontes skala internasional.

"Biasanya akan dibawa ke cangkupan Asia dan Oceania dahulu yang diselenggarakan di Thailand, setelah itu baru taraf internasional di Jepang (Honda pusat)," pungkas Denny.


Tags Terkait :
Honda Skill Contest 2020 Honda
Bagikan Ke :


Dapatkan update berita pilihan dan terbaru setiap hari dari otodriver.com. Mari bergabung di Channel Telegram OtoDriver, caranya klik link https://t.me/otodriver, kemudian join. Anda Harus install aplikasi telegram terlebih dahulu.


Serba-Serbi Berkendara Di Musim Hujan
Artikel Terkait


Berita
Honda Skill Contest 2016, Cara Honda Menuju 200 Dealer di 2016

8 tahun yang lalu


Berita
Cara Honda Jaga Kualitas Layanan Aftersales untuk Konsumen

4 tahun yang lalu


Berita
Honda Adu Skill Para Karyawannya Demi Peningkatan Aftersales

5 tahun yang lalu


Berita
Adu Kemampuan Teknisi dan Sales Honda Masuk Babak Final

6 tahun yang lalu


Berita
Honda Adu Keterampilan Teknisi dan Sales Demi Tingkatkan Penjualan

6 tahun yang lalu


Berita
Pembalap F1 Adu Skill Pakai Kei Truck

1 tahun yang lalu


Berita
Begini Perayaan 1 Tahun Komunitas Civic Turbo Chapter Jateng

4 tahun yang lalu


Berita
Ini lah Momen Terbesar Berkumpulnya Komunitas Honda Se-Indonesia!

6 tahun yang lalu


Terkini

Berita
KIA EV3, Di GJAW 2024 Baru Tahap Perkenalan

1 jam yang lalu


Berita
Selama GJAW 2024, Nissan Beri Diskon Hingga Rp 75 juta

1 jam yang lalu


Berita
Honda Tawarkan Bunga 0 persen Hingga Grand Prize Trip Ke Vietnam Untuk Penjualan Selama GJAW 2024

3 jam yang lalu


Berita
Akhirnya Mitsubishi XForce Disisipi ADAS, Harga Naik Rp 8 Juta

4 jam yang lalu


Berita
Wuling Tawarkan DP Rendah dan Garansi Komponen Seumur Hidup

4 jam yang lalu