Sebab, produsen pelumas nomer satu dunia ini ternyata bukan cuma berkomitmen merancang beragam produk berkualitas yang kompetitif di pasaran. Tapi, Shell juga memberi garansi mesin kepada setiap konsumennya setelah ganti oli.
Hal ini memungkinkan karena kini ada program yang sangat menguntungkan bernama Shell Helix Extended Warranty. Program yang disingkat SHEW ini diberikan gratis oleh Shell untuk semua konsumen yang melakukan penggantian oli dengan salah satu dari lima produk Shell.
Garansi yang diberikan berupa jaminan hingga 10 tahun atau 200.000 kilometer terhadap kerusakan mesin yang diakibatkan penggunaan salah satu dari lima produk pelumas Shell Helix tersebut.
Setidaknya ada 14 komponen mesin yang dijamin dalam program garansi ini, di antaranya piston dan ring-nya, crankshaft dan bearing-nya, connecting rod dan bearing-nya, Gudgeon Pin, klep, blok silinder, kepala silinder, timing gear dan rantainya, noken-as dan bearing-nya, boring silinder, turbocharger, Cam Followers dan timing belt (jika rusak diakibatkan oleh kerusakan mesin akibat pelumas).
Dengan keberanian menjamin beragam komponen vital di atas, maka kehebatan pelumas Shell dalam menjaga keawetan dan performa mesin tak perlu dipertanyakan lagi. Maka pengguna pelumas Shell dipastikan akan dapat rasa tenang tanpa biaya tambahan.
Lima produk Shell yang bisa mendapatkan program SHEW adalah Shell Helix Ultra Professional 0W-40, Shell Helix Ultra 5W-40, Shell Helix HX8 Professional 0W-20, Shell Helix HX8 5W-30 dan Shell Helix Astra 5W-30.
Mario Viarengo selaku VP Marketing Lubricants PT Shell Indonesia mengatakan bahwa program garansi SHEW ini menunjukkan keyakinan penuh pihak Shell Lubricants terhadap kualitas dan kinerja produk pelumas mesin mobil Shell Helix di Indonesia. Selain di Tanah Air, program ini telah sukses di India, Korea Selatan, Australia, Russia dan Malaysia.